1. O cliente pode trocar ou devolver o seu artigo no prazo máximo de 14 dias após a data da recepção da sua encomenda e desde que possua o documento de compra;

2. Em ambos os casos e antes de enviar os artigos defeituosos ou para devolução, deverá preencher o formulário de devolução que deverá acompanhar o(s) artigo(s) a devolver;

3. O(s) artigo(s) a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e exatamente nas condições em que foi vendido;

4. Todos os encargos da devolução são responsabilidade do cliente;

5. Após a recepção e verificação dos artigos devolvidos, será emitida a nota de crédito correspondente que deverá ser assinada e devolvida por um dos seguintes canais: e-mail, fax ou correio;

6. Poderá optar pelo reembolso do valor dos artigos, a sua troca ou crédito em loja para futuras compras;

7. Não aceitamos a devolução de artigos onde o cliente cobre os portes da devolução;

8. Para mais informações poderá consultar a republicação do Decreto-Lei n.º 82/2008, de 20 de Maio 2008.